浅谈细节管理

王静

　　如何抓管理，是各级管理者常谈的话题。每个管理者都想在日积月累的精细努力中，最大化地实现企业的价值，最终成就自己的事业。用细节铸就成功。通过学习和实践，我认为，对于抓好细节来说，领导重视是关键。

　　其一，作为一个分公司，经理是公司发展的中坚力量，他们的所作所为对整个公司的发展有很大的影响，每个中层经理的思想、认识水平、责任心、管理能力对其单位的发展都起着关键的作用。

　　其二，我们这些部室管理人员，又是公司承上启下的重要纽带，公司的很多重大战略决策是靠我们来具体落实的，若不注重细节，只想做"大事"，又怎能把公司的各项决策贯彻落实好呢？

　　那么，怎样才能抓好细节呢？

　　人的行动是受其思想意识的支配，对细节的重要性认识不足、了解不够，是不可能做好细节的。要明白宏观决策和细节之间的关系。宏观决策是大前提，是总的统揽全局的东西，而细节是各项战略指标的具体落实。当重大战略决策做出后，必须要落实在细节上，只有踏踏实实做好、做细一切工作，才能充分实现战略目标。

　　一是部门管理人员必须为领导提供可靠的信息和翔实的基础材料，做好公司领导决策时的参谋。

　　二是重视细节、关注细节，充分认识细节的重要性。要把重视细节的精神转化为日常工作的实际行动，从自己做起，从现在做起，牢固树立重视细节的观念。凡事都要从大处着眼，从小事做起，决不容许漠视细节的现象存在。

　　三是对公司的每项决策都要划分操作规范，设立考评指标，使其与平时的每项工作都挂起钩来。扎扎实实地工作，紧抠细节，在工作的方方面面都要做得细而又细。并在某一细节的操作上做出榜样，使员工有效法的标本，并形成一种威慑力，使每个员工都不敢马虎，无法搪塞。只有这样我们的工作才能真正做细。

　　四是在实际工作或施工的每一道工序中，凡是精细的管理，一定是标准化的管理，一定是严格的程序化的管理。我们可以从ISO管理系统中查找工作细节上的差距，及时完善。

　　在企业的管理中，对细节的追求是无止境的。但对细节追求是可以衡量的。衡量的尺度，就是制定出相应的标准和规范。标准和规范，就是对细节的量化，是重视细节、完善细节的最高表现。做好宏观决策是作为领导者的必备素质，而一个真正成熟的管理者，必然是靠在对细节精确把握的基础上制定的规则来运行的，严谨、严格、认真是我们工作和产品质量的保证。　

　　细节是抓好落实的关键。

　　依靠精益求精的细节管理使企业要获得利润；

　　依靠精益求精的细节管理使我们的各项决策得以取以实现。

　　只有"举轻若重"，做好每一个细节，方能达到"举重若轻"的境界。

　　所以"一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱"。